Политика возврата и возврата

1. ЦЕЛЬ

Измените качество обслуживания клиентов и возьмите на себя обязательство предоставлять сообществу качественные продукты и внимательное послепродажное обслуживание при использовании сервиса BossMMO.

Поддерживайте и повышайте ценность клиентов при использовании продуктов здесь.

2. СФЕРА ПРИМЕНЕНИЯ

  • Цель: клиенты, покупающие товары в системе BossMMO
  • Вносите изменения только в тему или плагин Wordpress.
  • Не относится к подаркам.
  • Не распространяется на продукты пакетов VIP MEMBER.

3. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ПОЛИТИКА ОБМЕНА

  • Товар распространяется по системе BossMMO.
  • Продукт не может работать или у него отсутствуют функции из-за отсутствия шаблонов, лицензий.
  • Выкуп продуктов должен быть произведен в течение 7 дней с даты выполнения заказа.
  • BossMMO поддержит обмен продукта и возврат Только 01 раз в течение 07 дней с даты выполнения заказа.
  • Клиентам разрешается обменивать только товары, стоимость которых равна или меньше стоимости приобретенного товара. В случае, если обмениваемый товар имеет меньшую стоимость, сумма разницы не возвращается. Если клиенты захотят обменять товары с большей стоимостью, им придется заплатить разницу.
  • Выкупная стоимость продукта - это стоимость заказа на момент оплаты покупателем. Товар не обменивается на первоначальную стоимость (если на товар была сделана скидка) или на новую продажную цену (при наличии) на момент обмена товара.
  •  Прежде чем запросить возврат, вы должны связаться с нами и конкретно предоставить информацию, с которой вы столкнулись, и вы должны предоставить нам разумное время (не менее 24 часов с момента ее получения. запрос о поддержке), чтобы помочь вам решить вашу проблему. В некоторых необходимых случаях мы можем попросить вас предоставить нам учетную запись с доступом к вашему веб-сайту, чтобы мы могли помочь вам решить проблему. Возврат возможен только в том случае, если продукт нельзя использовать, и мы не можем помочь вам решить проблему.
  • Возврат возможен только для продуктов, стоимость которых превышает или равна 50 000 донгов, а также осуществляется посредством внутреннего банковского перевода или PayPal (без возврата наличными или лично).
  • Комиссия за банковский перевод будет взиматься клиентом. Мы вычтем комиссию за перевод непосредственно из возвращенного заказа, клиенту будет предоставлена квитанция о переводе, чтобы обеспечить прозрачность стоимости перевода.
  • Кэшбэк за товар - это стоимость заказа на момент совершения платежа. Возврат средств за товар с первоначальной стоимостью (если на товар была сделана скидка) или новой продажной ценой (при наличии) на момент возврата не производится.

4. ПРОДУКТЫ НЕ МОГУТ ИЗМЕНИТЬ УСЛОВИЯ

  • Продукт несовместим с веб-сайтом, сервером или клиентской средой.
  • Заказчик вносит изменения в исходный код исходного продукта.
  • Лицензионная тема или плагин. Поскольку у нас нет возможности отозвать предоставленную лицензию, поэтому мы также надеемся, что клиенты сочувствуют в этом случае.
  • Предоставленная лицензия заблокирована, недействительна или аналогична лицензии, которую нельзя использовать. При доставке лицензия работает нормально, мы не можем контролировать использование вашей лицензии позже, поэтому на Resource Warehouse не распространяются гарантии, обмен - возврат или предоставление новой лицензии.
  • Клиенты не любят использовать продукт, или продукт не соответствует требованиям клиента по причине непонимания перед принятием решения о покупке. При покупке любого продукта мы рекомендуем вам сделать домашнюю работу, прежде чем принимать решение о покупке.