वापसी और वापसी नीति

1। उद्देश्य

ग्राहक सेवा में अंतर करें और बॉसएमएमओ में सेवा का उपयोग करते समय सामुदायिक गुणवत्ता वाले उत्पादों और चौकस बिक्री के बाद सेवा में लाने की प्रतिबद्धता बनाएं।

यहां उत्पाद का उपयोग करते समय ग्राहकों के लिए समर्थन और मूल्य में वृद्धि।

2. आवेदन का स्कोप

  • लक्ष्य: बॉसएमएमओ सिस्टम पर उत्पाद खरीदने वाले ग्राहक
  • केवल एक थीम या वर्डप्रेस प्लगइन में बदलाव करें।
  • गिफ्ट आइटम पर लागू नहीं।
  • वीआईपी प्रोफ़ाइल पैकेज के उत्पादों पर लागू नहीं है।

3. उत्पाद पैसा बदलें और सुधार नीति

  • उत्पाद को बॉसएमएमओ प्रणाली द्वारा वितरित किया जाता है।
  • टेम्प्लेट, लाइसेंस की कमी के कारण उत्पाद कार्य नहीं कर सकता है या सुविधाओं का अभाव है।
  • रिडेम्पशन उत्पादों को ऑर्डर पूरा होने की तारीख से 7 दिनों के भीतर होना चाहिए।
  • BossMMO उत्पाद विनिमय और धनवापसी का समर्थन करेगा 07 दिनों के भीतर केवल 01 समय आदेश पूरा होने की तारीख से।
  • ग्राहकों को केवल खरीदे गए उत्पाद के बराबर या उससे कम मूल्य वाले उत्पादों का आदान-प्रदान करने की अनुमति है। यदि एक्सचेंज किए गए उत्पाद का मूल्य कम है, तो अंतर राशि वापस नहीं की जाएगी। यदि ग्राहक बड़े मूल्य के साथ उत्पादों का आदान-प्रदान करना चाहते हैं, तो उन्हें अंतर का भुगतान करना होगा।
  • जिस समय ग्राहक भुगतान करता है उस समय उत्पाद का मोचन मूल्य ऑर्डर मूल्य होता है। उत्पाद को मूल मूल्य (यदि उत्पाद छूट दिया गया है) या नए विनिमय मूल्य (यदि कोई हो) के लिए उत्पाद विनिमय के समय एक्सचेंज नहीं किया जाता है।
  •  धनवापसी का अनुरोध करने से पहले, आपको हमसे संपर्क करना होगा और विशेष रूप से आपके द्वारा सामना की जाने वाली जानकारी प्रदान करनी होगी, और आपको हमें प्राप्त होने वाले समय से कम से कम 24 घंटे का समय देना होगा। आपकी समस्या को ठीक करने में सहायता के लिए अनुरोध)। कुछ आवश्यक मामलों में, हम आपसे आपकी वेबसाइट तक पहुंच प्रदान करने के लिए कह सकते हैं ताकि हम समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता कर सकें। यदि उत्पाद का उपयोग नहीं किया जा सकता है तो रिफंड उपलब्ध हैं और हम समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता करने में असमर्थ हैं।
  • रिफंड केवल 50,000 VND से अधिक या उससे अधिक मूल्य वाले उत्पादों के लिए और घरेलू बैंक हस्तांतरण या पेपाल (नकद या व्यक्ति में कोई वापसी नहीं) के लिए लागू है।
  • बैंक हस्तांतरण शुल्क ग्राहक से लिया जाएगा। हम वापस किए गए आदेश से हस्तांतरण शुल्क को घटा देंगे, अंतरण लागत की पारदर्शिता सुनिश्चित करने के लिए ग्राहक को एक हस्तांतरण रसीद प्रदान की जाएगी।
  • ग्राहक द्वारा भुगतान किए जाने के समय उत्पाद का कैशबैक मूल्य ऑर्डर मूल्य होता है। मूल मूल्य (यदि उत्पाद छूट दिया गया है) या वापसी के समय नई बिक्री मूल्य (यदि कोई हो) के साथ उत्पाद के लिए कोई रिफंड नहीं।

4. उत्पादों परिवर्तन नहीं कर सकते

  • उत्पाद वेबसाइट, सर्वर या क्लाइंट वातावरण के अनुकूल नहीं है।
  • ग्राहक मूल उत्पाद के स्रोत कोड में परिवर्तन करता है।
  • लाइसेंस विषय या प्लगइन। क्योंकि हमारे पास प्रदान किए गए लाइसेंस को रद्द करने का कोई तरीका नहीं है, इसलिए हम यह भी उम्मीद करते हैं कि ग्राहक इस मामले में सहानुभूति रखें।
  • प्रदान किया गया लाइसेंस लॉक है, अमान्य है, ... या इसके समान जिसका उपयोग नहीं किया जा सकता है। जब लाइसेंस सामान्य रूप से काम कर रहा होता है, तो हम आपके लाइसेंस के उपयोग को बाद में नियंत्रित नहीं कर सकते हैं, इसलिए संसाधन वेयरहाउस वारंटी, विनिमय - रिटर्न या नए लाइसेंस के प्रावधान को लागू नहीं करता है।
  • ग्राहक उत्पाद का उपयोग करना पसंद नहीं करते हैं या उत्पाद खरीदने का निर्णय लेने से पहले ध्यान से न समझने के कारण ग्राहक की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं। किसी भी उत्पाद को खरीदते समय, हम अनुशंसा करते हैं कि आप खरीदारी का निर्णय लेने से पहले अपना होमवर्क करें।