Política de devolución y reembolso

1. PROPÓSITO

Marque la diferencia en el servicio al cliente y haga el compromiso de llevar a la comunidad productos de calidad y un atento servicio posventa cuando utilice el servicio de BossMMO.

Apoye y agregue valor a los clientes al usar productos aquí.

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

  • Target: clientes que compran productos en el sistema BossMMO
  • Solo realice cambios en un tema o complemento de wordpress.
  • No aplicable a artículos de regalo.
  • No aplicable a productos de paquetes VIP MEMBER.

3. POLÍTICA DE REEMBOLSO Y CAMBIO DE DINERO DEL PRODUCTO

  • El producto es distribuido por el sistema BossMMO.
  • El producto no puede funcionar o carece de funciones debido a la falta de plantillas, licencias.
  • Los productos de canje deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha en que se completó el pedido.
  • BossMMO apoyará el cambio y reembolso de productos Solo 01 vez dentro de 07 días a partir de la fecha de finalización del pedido.
  • Los clientes solo pueden intercambiar productos con un valor igual o inferior al de los productos comprados. En caso de que el producto intercambiado tenga un valor menor, no se reembolsará el monto de la diferencia. Si los clientes desean intercambiar productos de mayor valor, deberán abonar el importe de la diferencia.
  • El valor de canje del producto es el valor del pedido en el momento en que el cliente realiza el pago. El producto no se cambia por el valor original (si el producto ha sido descontado) o el nuevo precio de venta (si lo hay) en el momento del cambio del producto.
  •  Antes de solicitar un reembolso, debe comunicarse con nosotros y proporcionar específicamente la información que encuentre, y debe darnos un tiempo razonable (al menos 24 horas desde el momento en que la recibimos. solicitud de soporte) para ayudarlo a solucionar su problema. En algunos casos necesarios, podemos pedirle que nos proporcione una cuenta con acceso a su sitio web para que podamos ayudarlo a solucionar el problema. Los reembolsos solo están disponibles si el producto no se puede usar y no podemos ayudarlo a corregir el problema.
  • El reembolso solo es aplicable para productos con valor mayor o igual a 50,000 VND y con transferencia bancaria nacional o paypal (no hay reembolso en efectivo ni en persona).
  • Los gastos de transferencia bancaria correrán a cargo del cliente. Restaremos la tarifa de transferencia directamente del pedido reembolsado, se proporcionará un recibo de transferencia al cliente para garantizar la transparencia del costo de transferencia.
  • El valor de devolución del producto es el valor del pedido en el momento en que el cliente realiza el pago. No hay reembolsos por el producto con el valor original (si el producto ha sido descontado) o el nuevo precio de venta (si lo hubiera) en el momento del reembolso.

4. LOS PRODUCTOS NO PUEDEN CAMBIAR LAS CONDICIONES

  • El producto no es compatible con el sitio web, el servidor o el entorno del cliente.
  • El cliente realiza cambios dentro del código fuente del producto original.
  • Tema o complemento con licencia. Debido a que no hay forma de que revoquemos la licencia proporcionada, esperamos que los clientes simpaticen en este caso.
  • La licencia proporcionada está bloqueada, no es válida, ... o similar a la que no se puede utilizar. La licencia cuando se entrega funciona normalmente, no podemos controlar el uso de su licencia más adelante, por lo que Resource Warehouse no aplica garantía, cambio, devolución o provisión de una nueva licencia.
  • A los clientes no les gusta usar el producto o el producto no cumple con los requisitos del cliente debido a la razón de no entender cuidadosamente antes de decidirse a comprar. Al comprar cualquier producto, le recomendamos que haga su tarea antes de tomar una decisión de compra.