Preguntas frecuentes

1. Preguntas generales

¿Por qué ofrecemos un precio tan BARATO?

Con productos como complementos o temas, BossMMO compra directamente en el sitio web del proveedor con el paquete de producto más alto o con derechos de autor. GPL. Eso significa que cuando compramos esos productos; Podemos compartirlo como queramos.

¿Se actualizarán los productos que compro?

TENER. Al realizar una compra en BossMMO, recibirá actualizaciones según el paquete que utilice.

Si no se actualiza, su producto aún se puede utilizar con total normalidad sin ningún problema. Sin embargo, siempre lo alentamos a seguir actualizando para recibir nuevas funciones y mejorar la seguridad de su sitio web.

¿Para cuántos sitios web puedo utilizar el producto?

Ilimitado. Puede instalar el producto en tantos sitios web como desee.

No encuentro la respuesta después de leer todas las preguntas frecuentes

Si aún tiene preguntas que responder después de leer todas nuestras preguntas frecuentes, comuníquese con el soporte directamente en el sitio web. Haremos todo lo posible para complacerte.

2. Productos

¿Qué sucede si, después del pago, sigo sin poder descargar el producto?

Esto sucede muy raramente, de hecho ningún cliente lo ha hecho. Entonces, si eso le sucede, no se preocupe, comuníquese con el equipo de soporte de inmediato para obtener la resolución más rápida.

¿El tema y complemento de WordPress tiene fecha de caducidad de descarga?

NO SON. La fecha límite para descargar y actualizar el producto será Toda la vida. En cuanto a los miembros del paquete MEMBER VIP, la fecha límite para descargar y actualizar el producto será el Plazo de suscripción del paquete.

¿Estoy limitado en el número de descargas?

TENER. Para evitar la sobrecarga del servidor, así como ahorrar recursos para otros, siempre le recomendamos que limite el número de descargas por día. Por lo tanto, con las cuentas de miembros VIP MEMBER habrá un máximo 10-30 descargas por día. Únase a nosotros para crear una comunidad sostenible.

¿Por qué mis descargas no se cuentan correctamente?

En casos excepcionales en los que la cantidad de descargas no sea verdadera, no utilice ayudas de descarga como Internet Download Manager (IDM) o software similar. Estos software interferirán con nuestro sistema de contador de turnos.

¿Con qué frecuencia se actualizarán los productos cuando haya nuevas versiones disponibles?

Comprobamos continuamente los productos y los actualizamos lo antes posible. El tiempo medio oscilará entre 5 - 10 días. No estamos comprometidos con los tiempos de actualización y estamos trabajando para reducir los tiempos de actualización al nivel más bajo posible. En caso de que vea un producto que no se ha actualizado durante mucho tiempo, háganoslo saber para solucionarlo.

¿Puedo obtener la actualización gratis?

¡Por supuesto! Esa es una de nuestras políticas. No tendrá que pagar ningún costo adicional para actualizar el producto a la última versión mientras aún sea válido.

¿El producto se actualiza automáticamente?

NO PUEDE actualizar automáticamente a través de la página de administración de WordPress. Si desea actualizar el producto, descargue la última versión del sitio web y realice la actualización manualmente.

3. Instalar y usar

Cuando instala la interfaz, aparece un error: La instalación falló.

Esto significa que el archivo que cargó NO es el archivo de instalación de WordPress. Es posible que el archivo descargado contenga documentación, complementos, datos de demostración o PSD. Por lo tanto, descomprima el archivo que descargó y busque el archivo de instalación del tema correcto (.zip) para cargar en la sección de administración de WordPress.

Durante el uso, el complemento / tema requiere ingresar una licencia. ¿Qué debo hacer en este caso?

Nosotros NO SON Proporcione la clave (excepto para algunos productos especiales).

No te molestes. En este caso, la licencia solo es útil para solicitar soporte técnico al fabricante o actualizar automáticamente. Por supuesto, todos los productos funcionan correctamente sin la licencia. Siempre lo alentamos a actualizar su tema / complemento mediante descargas del sitio BossmMMO y volver a cargarlo en su sitio web.

Nota: Si el producto no puede utilizar la función completa. Comuníquese con nosotros para obtener el mejor soporte.

¿Por qué algunos complementos / temas solicitan una clave?

Ignora eso. El producto en sí funciona bien y es completamente funcional sin una llave. Recibir la clave es solo para obtener soporte técnico y actualizaciones directas del fabricante. Recomendamos a los usuarios que actualicen manualmente los temas / complementos cuando haya una nueva versión disponible.

Si hay temas o complementos que no se pueden usar sin una clave, contáctenos.

4. Confidencialidad

¿Todos los productos de temas y complementos del sitio web son originales?

TENER. Todos los productos que suministramos se descargan directamente del fabricante y son completamente originales. NO suministramos productos de origen u origen desconocido a los clientes.

¿Qué significa el archivo NULLED en el producto de descarga?

Con algunos productos originales no funcionará sin activación (sin clave). Para que el producto sea completamente funcional sin la necesidad de una clave del fabricante, hemos realizado pequeñas modificaciones en el archivo PHP / JS para omitir este paso. Y tales productos, los llamamos NULLED.

Ofrecemos tanto la versión original (sin cambios) como la versión revisada a nuestros clientes. Entonces, en caso de necesidad, puede comparar y asegurarse de que nuestros cambios solo pasen la verificación de activación del fabricante y no ningún código malicioso.

¿Cómo comprobar si un producto es LIMPIO - SEGURO?

Todos los temas y complementos que ofrecemos son de código abierto. Por tanto, puedes comprobar manualmente que los archivos descargados están completamente LIMPIOS y no contienen ningún código malicioso o publicidad.

Para verificar si el producto es realmente seguro, puede usar algunos complementos Explotar, Escáner, Wordfence, Seguridad de Acunetix WP, Seguridad Sucuri, Antivirus, oa través del sitio web VirusTotal

Encontré malware cuando escaneo archivos descargados en VirusTotal?

En la lista de aplicaciones de escaneo de malware, hay algunos representantes de China (Jiangmin, Rising, Cyren) y Vietnam (Bkav). Este software simplemente comprueba la apariencia del código eval, base64_encode / decode ... Sin embargo, su aparición en el código no significa que el código sea malicioso. Muchos desarrolladores utilizan estas funciones para sus propios fines, como encapsulación, compresión, fuentes personalizadas en CSS u otros fines.

Por esa razón, las aplicaciones chinas y vietnamitas siempre detectan códigos maliciosos, mientras que otras conocidas no lo hacen. Por lo general, al verificar VirusTotal, se encontrará con 1-2 proveedores de alerta roja de 55 proveedores. Entonces, en este caso, puede omitirlo y usarlo normalmente.

5. Licencia de uso y DCMA

¿Dónde puedo encontrar la clave de producto?

No proporcionamos una clave de activación o una cuenta cuando compra cualquier tema o producto de complemento. Todos los productos en el sitio web son completamente funcionales sin tener que ingresar clave o activar.

¿Cómo funciona el producto sin llave?

Todos los temas y complementos funcionan normal cuando no hay clave o cuenta activa. Así que puedes estar seguro de esto. En el improbable caso de que el producto no pueda utilizarse, le cambiaremos o le reembolsaremos.

¿El producto muestra un mensaje de activación?

Si el producto que ha instalado requiere activación antes de su uso, comuníquese con nosotros para que nuestro equipo de soporte pueda ayudarlo en este paso.

¿Es legal usar un producto de tema y complemento de WordPress sin una clave?

TENER. Por supuesto. Todos los productos que suministramos están bajo licencia. ÑU. Por lo tanto, está completamente seguro de usar el producto sin tener que preocuparse por el tema de la ley.

¿Puedo obtener asistencia directa del fabricante?

Desafortunadamente NO SON OKAY. Porque si desea solicitar soporte técnico al fabricante del plugin o tema, debe comprar el producto directamente desde su sitio web, desde donde lo asistirán a través de la cuenta que registró.

Sin embargo, cuando compra un tema o complemento en BossMMO, podemos brindarle soporte técnico en la medida de lo posible.

Así que no dude y contáctenos cuando necesite ayuda.

¿Cómo oculto la notificación de entrada de clave?

¡Considere esto! Puede ocultar los mensajes de entrada de clave de producto utilizando el complemento "Actualizaciones y advertencias del complemento WP Hide“. Este es un complemento gratuito y es muy popular en la comunidad de WordPress.